Il comportamento degli italiani in Farmacia, un rapporto di fiducia che si apre al digitale
Un'indagine condotta da Doctolib.it su un campione di 2 mila cittadini svela che 8 italiani su 10 hanno una farmacia di fiducia e che il 65% vorrebbe poter condividere digitalmente la ricetta medica prima di recarsi in negozio, solo il 22% usufruisce di questo servizio
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(AGR) La farmacia rappresenta il primo contatto tra cittadino e servizi di assistenza sanitaria: parliamo quindi di importanti presidi sul territorio nei quali le persone spesso si recano ancor prima che dal Medico di Famiglia. Ma quali sono le esigenze dei nostri connazionali in questo senso? E quali i cambiamenti introdotti dalla digitalizzazione? Doctolib.it – la app gratuita che aiuta i cittadini nella gestione della propria salute - ha condotto un’indagine su un campione di oltre 2.000 nostri connazionali da 18 anni in su indagando il loro rapporto con farmacie e farmacisti.
Una questione di fiducia
A proposito dei servizi che la farmacia offre oltre alla dispensazione dei farmaci, sappiamo che le prestazioni sanitarie erogabili hanno visto una significativa accelerazione durante la pandemia Covid-19 che si si è rafforzata anche negli anni successivi. Oggi, infatti, è possibile effettuare in farmacia vaccinazioni antinfluenzali, alcuni test diagnostici che prevedono il prelievo di sangue capillare e anche prenotare prestazioni di assistenza specialistica ambulatoriale. I cittadini stanno scoprendo queste nuove opportunità e a oggi ne hanno usufruito più di 4 italiani su 10, sia prenotando il servizio in anticipo (25%) sia semplicemente recandosi in farmacia (15%).
Il digitale in farmacia
Gli italiani sono interessati a sfruttare i vantaggi che il digitale può portare nella gestione della propria salute, anche quando si tratta delle prestazioni offerte dalle farmacie: un aspetto chiave in questo senso è quello della condivisione della ricetta medica. Oltre 6 italiani su 10 tra gli intervistati vorrebbero avere la possibilità di condividere digitalmente con la farmacia la ricetta medica prima di recarsi fisicamente in negozio e il 22% già si avvale di questa opportunità.
“La farmacia negli ultimi anni è diventata un punto di riferimento sempre più importante e necessario per i nostri connazionali” – dichiara Nicola Brandolese, CEO di Doctolib Italia. “Grazie anche all’avvento del digitale, è riuscita ad ampliare enormemente l’offerta dei propri servizi e continua tuttora a vivere un momento di grande trasformazione. Uno dei nostri principali obiettivi - anche come applicazione per gestire al meglio la propria salute - è proprio quello di favorire questo processo di rinnovamento e garantire nuove opportunità ai cittadini nella gestione della propria salute anche attraverso il canale delle farmacie”.
foto archivio AGR